Union Srl è alla ricerca di una figura chiave da inserire all'interno di un nuovo e strategico progetto di internalizzazione delle attività di call center:
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.
Team Leader – Gestione Contact Center
Settore: Energia
Sede di lavoro: Cappelle sul Tavo (PE)
La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nello sviluppo e nel coordinamento del team, contribuendo attivamente all'efficientamento dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Responsabilità principali:
Coordinamento e gestione operativa del team di contact center
Monitoraggio delle performance e sviluppo delle risorse
Supporto alle attività di smistamento e gestione pratiche
Collaborazione con i reparti interni per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro
Requisiti:
Esperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore energetico e/o contact center
Spiccate doti di leadership e orientamento ai risultati
Ottime capacità organizzative e relazionali
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
Cosa offriamo:
Inserimento con contratto full time
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata xivgfpx
Contesto dinamico e in forte crescita, con un ruolo di responsabilità in un progetto ad alto impatto strategico
Se desideri contribuire in prima persona allo sviluppo di un nuovo modello organizzativo, inviaci la tua candidatura.