Ph3Mansione /h3 pPer importante azienda cliente operante nel settore dell'arredamento, ricerchiamo: /p pbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST /b /p h3Responsabilità /h3 pIl Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l’efficiente supporto commerciale‑amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso, in particolare svolgerà le seguenti attività: /p ul liassicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine; verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l’ordine nel sistema e confermare l’ordine al Cliente; /li lipresidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti; /li liseguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti; /li ligestire le non conformità; /li limonitorare i pagamenti e controllare le fatture. /li /ul h3Competenze /h3 pDesideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti: /p ul lidiploma o Laurea; /li liconoscenza del processo di vendita; /li liconoscenze amministrative; /li liprecisione e accuratezza; /li licapacità relazionali, comunicative e di problem solving; /li livelocità di esecuzione e proattività; /li lidisponibilità a lavorare su turni spezzati e continuati; /li liessere automuniti. /li /ul pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr