Responsabile Servizio e Qualità Cliente/Supporto ai sistemi di gestioneStiamo cercando un Responsabile Servizio e Qualità Cliente per gestire la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell'analisi delle performance e nella supervisione degli audit, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali. Inoltre, supporterà il Direttore Qualità in attività legate ai sistemi di gestione aziendali.ResponsabilitàGestire i reclami clienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.Monitorare la soddisfazione del cliente e il vendor rating, proponendo azioni correttive e migliorative.Supportare l'implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF 16949, 14001, 45001, etc.).Garantire l'efficacia della formazione coerentemente con i processi aziendali e il miglioramento continuo.Almeno 3 anni di esperienza nella qualità (preferibilmente in automotive e gomma).Conoscenza di ISO 9001, IATF 16949 e strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).Conoscenza di Power BI e inglese (min. B2).Ottime capacità di comunicazione, problem solving e orientamento al cliente.Se sei appassionato di qualità e innovazione, candidati ora!
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