PpbLuogo di lavoro: /b Bologna /p pVivi a Bologna e nel tuo percorso professionale hai già gestito una squadra di tecnici, magari proprio nel settore delle autoriparazioni? /p pHai confidenza con le dinamiche operative di una realtà strutturata, dove le prestazioni vengono misurate attraverso KPIs e dove le strategie operative vengono portate a terra dopo un accurato processo di analisi dei dati? /p pLa cultura del servizio al cliente è un tuo mantra personale e sai mixare questa attenzione al servizio clienti con un approccio orientato alle vendite? /p pSe le tue risposte sono state positive, allora potresti essere un potenziale MANAGER DI FILIALE presso la filiale CAR CLINIC SRL di BOLOGNA CASALECCHIO DI RENO. /p h3Responsabilità /h3 pIn quali attività sarai coinvolta/o? /p pSarai l'anello di congiunzione tra il management aziendale e la base più operativa, trasferendo dall'alto verso il basso gli obiettivi aziendali e dal basso verso l'alto le esigenze del tuo team. Sarai costantemente in contatto con l'Operations Manager di area e quotidianamente dovrai organizzare le attività della filiale in modo da orientare il tuo team verso il raggiungimento degli obiettivi assegnati. /p pAnalizzerai i dati che periodicamente ti verranno inviati dal tuo Manager di riferimento. Elaborerai dunque le strategie operative che ti consentiranno di performare positivamente e organizzerai le tue risorse in modo tale da valorizzare le loro competenze e i loro risultati. /p pTi relazionerai con un team variamente composto e tu sarai al loro fianco, cercando di armonizzare le varie competenze, i vari punti di vista, motivando il team verso un'azione comune, consapevole e determinata. /p pSarai operativamente coinvolto nei processi di accettazione e avrai cura dei clienti più complessi, laddove si debbano risolvere criticità. /p h3Requisiti /h3 ul liPer le figure manageriali è indispensabile avere almeno il diploma di scuola superiore. /li liUn'esperienza recente e significativa nella gestione di un team, possibilmente costituito da figure tecniche, magari acquisita in un contesto di autoriparazioni o in un'azienda dei settori retail o GDO. /li liAutonomia operativa con i principali strumenti informatici oggi utilizzati in un'azienda moderna e innovativa. /li liCapacità di relazione e di negoziazione sia nei confronti del cliente che nei confronti del tuo team di riferimento. /li liLeadership autorevole e abilità nella motivazione del team. /li liOrientamento al risultato attraverso analisi strategica di reportistica e misurazione di KPIs. /li liAbitudine a confrontarti con ambienti aziendali complessi e strutturati. /li liUn approccio positivo e brillante in generale con una buona predisposizione all'operatività. Sarai al fianco dei tuoi collaboratori in officina! /li /ul h3Esperienze lavorative /h3 ul liResponsabile punto vendita/filiale - 12 mesi /li /ul h3Titolo di studio /h3 pDiploma / Accademia /p h3Lingue conosciute /h3 ul liInglese: Comprensione Sufficiente /li /ul h3Competenze /h3 ul liBanca - Gestione rapporti clienti, livello Buono /li liManagement - Gestione del Team, livello Ottimo /li liAltro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono /li liAltro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Buono /li liAltro - Analisi dei Processi Aziendali, livello Buono /li liAltro - Supporto Clienti, livello Buono /li liAltro - Teambuilding, livello Buono /li liAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Ottimo /li liAltro - Gestione della Produttività, livello Buono /li liAltro - Sviluppo del Team, livello Buono /li /ul h3Disponibilità oraria /h3 pFull Time /p h3CCNL /h3 pCOMMERCIO /p h3Livello contratto /h3 pI /p h3Benefits /h3 pOltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto. /p h3Patente /h3 pB /p h3Mezzo di trasporto /h3 pAuto /p h3Osservazioni /h3 pIl contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. Non è previsto lavoro da remoto. /p /p #J-18808-Ljbffr