Supporto Tecnico Specialistico
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I tuoi obiettivi principali saranno quelli di offrire un'assistenza tecnica ai clienti attraverso la gestione del troubleshooting e ticketing.
Sarai responsabile della preparazione di report e della comunicazione con i clienti per garantire il soddisfacimento delle loro esigenze.
Competenze richieste:
* Doti di diplomazia e buone relazioni interpersonali; è fondamentale mantenere una linea di comunicazione aperta e trasparente;
* Capacità di analisi e risoluzione dei problemi, in modo da identificare le cause sottostanti e trovare soluzioni efficaci;
* Conoscenza delle tecnologie informatiche e capacità di adattarsi a nuove tecnologie e piattaforme.
Orario di lavoro:
L'orario di lavoro sarà full-time, con turni di 8 ore giornaliere (dalle 08.00 alle 22.00), da lunedì a domenica, 5 giorni su 7.