La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una:
Trainer Specialist - Recupero Crediti
Per la sede di Rende ricerchiamo una risorsa dedicata alle attività di formazione come leva di crescita e potenziamento delle risorse e come valore strategico per risultati outstanding.
Principali responsabilità
●Progettare e condurre sessioni di formazione tecnica e comportamentale per phone collectors (in aula e on the job)
●Monitorare i fabbisogni formativi e sviluppare percorsi personalizzati di crescita
●Collaborare con il Team Leader per garantire un onboarding efficace delle nuove risorse
●Supportare l’adozione di nuove procedure, strumenti e approcci al cliente
●Valutare l’efficacia dei programmi formativi attraverso analisi delle performance e feedback qualitativi
●Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie formative e dei contenuti
●Esperienza di almeno 1 anno in medesimo ruolo
●Forte conoscenza del business del recupero crediti telefonico
●Ottima conoscenza dei processi e dei prodotti tipici della phone collection
●Passione per la formazione, la crescita delle persone e la condivisione di know-how
●Capacità di gestione d’aula, comunicazione efficace
●Attitudine all’ascolto, alla leadership formativa e all’empowerment delle risorse
●Familiarità con strumenti digitali
Cosa offriamo:
●Inserimento full time
●Un ambiente collaborativo e orientato al miglioramento
●Opportunità di crescita professionale
Sede di lavoro: Rende
Inserimento diretto in azienda
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004