Descrizione azienda:
Openjobmetis S.p.A., Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona per il potenziamento dell’organico di importante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
Addetti/e Call Center
Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound.
Nello specifico il ruolo prevede:
* Gestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti
* Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
* Gestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute
* Effettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e/o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte.
Requisiti:
* Licenza Media
* Esperienza pregressa come operatori/trici di telefonia di almeno 1 anno
* Ottima conoscenza del pacchetto Office e del PC
Completano il profilo:
* Buona dialettica
* Capacità di ascolto attivo
* Gestione del tempo
* Dinamicità e motivazione
Si offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi
CCNL di riferimento: Telecomunicazioni
Orario di lavoro: Part time 30h dal Lunedì al Sabato fascia oraria 09:00/21:00
Modalità di lavoro: In presenza
Sede di lavoro: Roma Ovest
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione. Il Titolare, Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro sede legale in Via Assietta, n. 19, 20161 Milano, La informa che la Privacy Policy è disponibile all’indirizzo HTTP://WWW.OPENJOBMETIS.IT/IT/POLICY-PRIVACY”. Aut. Prot. N. 1111-SG del 26/11/2004.