Oniverse è un Gruppo italiano multibrand attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.
Per l’area IT Omnichannel siamo alla ricerca di un/una IT APPLICATION MAINTENANCE COORDINATOR .
DOVE
HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
Coordinare un team di 6 persone le cui attività comprendono:
* Monitorare le applicazioni in ambito Digital per garantirne il corretto funzionamento;
* Supportare il team IT nel corretto svolgimento di tutte le attività di sviluppo e assistenza di primo livello ;
* Identificare e risolvere bug e malfunzionamenti;
* Fornire assistenza tecnica agli utenti finali.
Inoltre ti occuperai in prima persona di:
* Monitorare i KPI di team, ottimizzando le performance individuali;
* Monitorare i KPI di servizio (SLA di servizio AMS);
* Collaborare con altri team IT per garantire la disponibilità e l'integrità dei sistemi.
* Hai conseguito una Laurea in Informatica, Scienze dell’Informazione o percorsi formativi equivalenti;
* Hai avuto una precedente esperienza lavorativa di almeno 2 anni durante i quali: hai coordinato un team, hai lavorato in ambito e-commerce, e ne conosci quindi i processi sottostanti, hai lavorato su piattaforme e-commerce e hai gestito i processi su una piattaforma di ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, ecc.);
* Sei una persona precisa, hai un approccio analitico e attitudine al problem solving;
* Hai passione, lavori con entusiasmo, impegno, grande energia e motivazione;
* Ti piace lavorare in team, interagisci attivamente e crei rapporti positivi con tutti;
* Non ti spaventa il lavoro sotto pressione;
* Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese .
* Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato
* Possibilità di flessibilità oraria e smart working;
* Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
* Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
* Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate;
* Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ;
* Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale;
Processo di selezione
Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition
Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!
Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più
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