Schweitzer Project é una delle aziende leader dell'industria per l'arredamento degli spazi commerciali.
Più di 1'000 dipendenti pensano negozi, sviluppando sia soluzioni su misura, che prodotti in serie per i clienti rollout.
Cercare nuove soluzioni per i nostri clienti, creare "mondi di acquisto" accattivanti, realizzare "storie" di successo: questi sono sempre stati gli obiettivi per la nostra azienda di famiglia.
La persona che stiamo cercando, forte della propria esperienza in ambito tecnico industriale e/o settore dell ´arredo, in concerto con i colleghi dell'ufficio Client atrraction e in coordinazione con la responsabile, si occouperà di:
Compiti
Fornire assistenza tecnica qualificata ai clienti tramite telefono, email o chat.
Risolvere prontamente problematiche tecniche e diagnosticare eventuali malfunzionamenti.
Collaborare con il team di supporto e i reparti tecnici per garantire una risoluzione efficace dei problemi.
Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio professionale e cortese.
Documentare le richieste e le soluzioni nel sistema di gestione dei ticket.
Fornire feedback sul prodotto e segnalare eventuali miglioramenti agli sviluppatori o al reparto di prodotto.
Requisiti
Esperienza precedente nel servizio clienti tecnico o assistenza tecnica.
Ottime capacità comunicative in inglese, tedesco e italiano.
Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestione dello stress.
Diploma o laurea in economia, letter o settori affini è preferibile.
Vantaggi
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo.
Benefit aziendali (buoni pasto)
Lavoro stimulante in un ´azienda del settore retail
📌 Customer Support
🏢 Schweitzer
📍 Bardi