Deda Speed è parte del Gruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation.
Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.
Siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni.
La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.
In particolare ti occuperai di:
* Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
* Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
* Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
* Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.)
* Gestione e aggiornamento dei driver
* Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
* Utilizzo di strumenti di remote support
* Esecuzione di procedure di backup e ripristino
* Documentazione degli interventi effettuati
* Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
* Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
* Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
* Conoscenza dei principali software di uso comune
* Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
* Familiarità con strumenti di assistenza remota
* Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
* Certificazioni Microsoft 365
Le soft skills che riteniamo importanti
Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva oltre che flessibile e motivata.
I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003, D.Lgs. 216/2003. I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy.
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