Siamo uno dei principali gruppi tecnologici a capitale interamente italiano, interlocutore naturale di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici nell’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Nel corso degli anni, abbiamo costruito un ecosistema di aziende che condividono valori e strategie di business e una visione comune: sfruttare la forza della dedizione per aiutare i clienti a cogliere i benefici dellevoluzione digitale, potenziando così limpatto positivo della tecnologia sulleconomia e sulla società. Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società. All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo. Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione; Gestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi); Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali; Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing; Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro; Collaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse. Cosa ci aspettiamo da te 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo; Buona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365; Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop; Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing; Conoscenza di base di ERP; Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e adattabile Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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