Descrizione del lavoro
Eurointerim S.p.A. – Filiale di Formigine ricerca per importante e strutturata Azienda operante nel settore ceramico un profilo professionale da inserire all'interno del Team Commerciale Estero per ampliamento dell'organico.
Impiegata/o Customer Service Estero Tedesco e Inglese
Job Description: La figura professionale ricercata di Impiegata/o Customer Service Estero Tedesco e Inglese sarà inserita all'interno dell'Area Commerciale e, rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti esteri, in particolare dell'area Tedesca, garantendo un servizio puntuale ed efficace lungo tutto il ciclo dell'ordine. Nello specifico si occuperà di:
La risorsa selezionata si occuperà di:
1. Gestione dei rapporti con i clienti esteri, in particolare con il mercato di lingua tedesca;
2. Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti;
3. Supporto alla forza commerciale estera nelle attività di back office;
4. Coordinamento con logistica, produzione e ufficio spedizioni per il rispetto delle tempistiche di consegna;
5. Gestione della documentazione commerciale e amministrativa (ordini, conferme, spedizioni);
6. Gestione di eventuali problematiche post-vendita, garantendo un elevato livello di customer satisfaction.
Skills & Experience: I requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
7. Esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo di Customer Service o Back Office Commerciale Estero;
8. Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua Inglese (almeno C1);
9. La conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale;
10. Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali;
11. Capacità organizzative, precisione e orientamento al cliente.
Completano il profilo: buone doti comunicative, autonomia operativa, problem solving e attitudine al lavoro in team.
Tipo di assunzione: Iniziale Contratto a Tempo Determinato di 12 mesi, scopo assunzione.
Retribuzione: RAL indicativa € 30.000 – € 38.000, commisurata all'esperienza, alla seniority e al livello di autonomia della risorsa.
Disponibilità lavorativa: Full time
Luogo di lavoro: Vignola (MO)