Pubblicato il Pubblicato 11h fa
Mansioni della posizione
Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialis t con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .
Responsabili
- tàMonitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digita
- leGestire contatti telefonici outbound con clienti e partn
- erAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
- .)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed effica
- ciOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clien
- tiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema azienda
le
Requis
- itiIndispen sabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue: fra ncese (la lingua verrà testata in sede di colloqu
- io)Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un p
- lusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressi
- oneBuona dimestichezza con strumenti digitali e
- CRMDisponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni s
- u 7Full time 40 ore o Part time 30
ore
Cosa offr
- iamoAssunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in orga
- nicoRAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festi
- vitàPossibilità di lavoro part-time o full-time, full re
- moteFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stra
dale
