PSorint.SEC è la Cybersecurity Company del Gruppo Sorint.Lab, focalizzata sulla gestione della Sicurezza Informatica attraverso consulenza, implementazione e gestione di soluzioni avanzate per la protezione delle Aziende dalle minacce digitali.
/ppGrazie a un team di esperti di alto livello e a una profonda conoscenza delle tecnologie emergenti, supportiamo i nostri Clienti nel garantire sicurezza, resilienza e continuità operativa in un panorama tecnologico sempre più complesso.
/pbrpSiamo alla ricerca di un/a strongCustomer Success Manager /strong.
/pbrpLa figura avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta erogazione e l'efficacia dei servizi di sicurezza, accompagnando il cliente lungo tutto il ciclo di vita del servizio.
Sarà un punto di riferimento costante, capace di costruire una relazione di fiducia e di collaborare in modo continuativo con i team tecnici interni, adottando un approccio consulenziale, proattivo e orientato al valore.
/pbrpstrongCosa farai?
/strong /pbrpNel tuo ruolo seguirai direttamente un portafoglio di clienti, costruendo con loro una relazione solida e continuativa.
Ti confronterai regolarmente con gli stakeholder del Cliente per comprenderne gli obiettivi, raccogliere feedback e individuare opportunità di miglioramento dei servizi di Cybersecurity.
/pbrpSarai responsabile della governance dei servizi erogati, assicurandoti che vengano rispettati SLA, livelli di qualità e aspettative concordate.
In caso di criticità o segnalazioni, coordinerai i team tecnici interni per garantire risposte tempestive ed efficaci, riducendo al minimo l'impatto sul business del Cliente.
/pbrpGrazie al tuo background tecnico, sarai in grado di dialogare con interlocutori sia tecnici sia decisionali, offrendo consulenza su best practice di sicurezza, trend di mercato e possibili evoluzioni delle soluzioni adottate.
/pbrpContribuirai inoltre all'ottimizzazione dei processi interni, suggerendo miglioramenti basati sull'esperienza quotidiana con i Clienti e sull'analisi delle esigenze emergenti.
/pbrpIl ruolo prevede un costante aggiornamento sulle tecnologie di Cybersecurity e la partecipazione a percorsi di formazione e certificazione, con l'obiettivo di mantenere un elevato livello di competenza e di valore per il Cliente.
/pbrpstrongRequisiti richiesti: /strong /pbrulliEsperienza di 4 - 5 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti IT o Cybersecurity; /liliBackground tecnico e buona conoscenza delle tecnologie IT in ambito sistemistico, networking e Cybersecurity; /liliDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria / Informatica o discipline affini; /liliBuona conoscenza della lingua inglese; /liliÈ gradita la conoscenza della lingua spagnola, pur non essendo un requisito obbligatorio; /liliOttime capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente.
/li /ulbrpstrongCosa offriamo: /strong /pbrpLa sede di lavoro è Osio Sotto (BG) e l'attività si svolge con orario full-time, dal lunedì al venerdì.
È prevista la possibilità di lavorare in modalità ibrida, con 3 giorni in smart working e 2 giorni in presenza presso la sede; valutiamo inoltre anche soluzioni full remote, in base al profilo e alle esigenze organizzative.
/ppOffriamo un contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato, con un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze della risorsa selezionata.
/pbrpstrongPerché unirsi a Sorint.SEC?
/strongEntrare in Sorint.SEC significa lavorare in un contesto agile, tecnologicamente avanzato e orientato all'eccellenza del servizio.
Promuoviamo un ambiente di lavoro aperto e rispettoso, in cui le differenze rappresentano una ricchezza: valorizziamo il talento delle persone e garantiamo pari opportunità a tutte le candidature.
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