Gestione di Gruppi e Eventi
L'azienda che stiamo cercando è impegnata nella gestione di eventi e gruppi, con un forte focus sulla qualità e sulla soddisfazione del cliente. Ci sono diverse responsabilità in questo ruolo.
La nostra azienda è presente in varie località turistiche, dove offre servizi di alta gamma per gli ospiti. L'obiettivo è quello di offrire esperienze indimenticabili per tutta la famiglia, curando ogni dettaglio dell'accoglienza e garantendo un eccellente rapporto qualità/prezzo.
Le principali responsabilità includono:
- Gestione delle richieste Groups & MICE dedicate all'azienda
- Preparazione delle proposte Groups e C&E, assicurando un'alta qualità del servizio
- Monitoraggio e aggiornamento costante del CRM con tutti i dati necessari
- Utilizzo corretto del PMS aziendale, gestendo efficacemente le informazioni relative agli eventi
- Gestione degli eventi (A to Z), con la responsabilità di coordinare tutti gli aspetti degli eventi e fornire supporto organizzativo presso la struttura alberghiera di riferimento
- Focus sui KPI di conversione del team, monitorando e ottimizzando i risultati di conversione delle richieste in opportunità concrete
- Ricerca attiva di opportunità di business e cross-selling tra le strutture della società
- Partecipazione attiva nel supporto e coaching del team Operations nella struttura, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane
- Partecipazione ai Sales & Commercial Meeting interni, contribuendo al processo di pianificazione e strategia commerciale
- Partecipazione alle Site Inspections e FamTrips su proprietà, quando necessario, per presentare l'offerta della struttura ai potenziali clienti
Il candidato ideale deve essere una persona altamente organizzata, con ottime capacità comunicative, sia scritte che orali, e una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. È necessaria anche una solida esperienza nella negoziazione e nella gestione di trattative di business, nonché una buona abilità nel creare e mantenere relazioni di lunga durata con i clienti. La posizione è aperta per la nostra struttura a Castellaneta Marina, in Puglia.
**Risorse e sviluppo professionale**: L'azienda offre molte risorse per lo sviluppo professionale, comprese formazioni continue e opportunità di avanzamento di carriera. Il personale lavora in un ambiente dinamico e collaborativo, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente. L'azienda tiene conto dei bisogni individuali dei dipendenti e offre molti benefici e vantaggi come ferie, vaccini pagati, days off senza permesso, natalizie, etc.