Varese, ItalyClaire Joster ricerca per un importante cliente, una start-up spagnola nel campo del real estate, con oltre 230 dipendenti tra Spagna, Francia e Germania e prossima espansione anche in Italia a Milano, un Operations City Manager.L'azienda sta entrando in una fase di crescita significativa con l'espansione in un nuovo mercato e cerca un Guest Operations Manager che svolga un ruolo chiave nello sviluppo delle attività locali.In qualità di Operations Manager, sarai responsabile della supervisione quotidiana del portafoglio di città, garantendo l'eccellenza operativa attraverso il reclutamento, la formazione, le ispezioni delle proprietà e la gestione dell'inventario, con attenzione alla soddisfazione degli ospiti. Il ruolo richiede un approccio pratico e orientato alle soluzioni, con impegno nel miglioramento continuo e collaborazione interfunzionale.Cerchiamo una persona che viva in un ambiente dinamico e focalizzato sulla crescita, che trovi stimolante costruire team ad alte prestazioni, plasmare la cultura operativa e creare sistemi duraturi. La tua leadership influenzerà il modo in cui ci presenteremo sul mercato e poserà le basi per il successo a lungo termine.Responsabilità principali:Eccellenza operativaGestire check-in e check-out senza problemi per gli ospitiIdentificare opportunità di riduzione dei costi mantenendo alta la qualità del servizioMonitorare le metriche operative e comunicare i dati in modo tempestivoGestione dell'inventario e della logisticaSupervisionare l'inventario di articoli essenziali e materiali di consumo a livello cittadinoGestione di fornitori e appaltatoriCollaborare, negoziare e gestire accordi con fornitori e appaltatori localiManutenzione e operazioni sul campoGestire le emergenze di manutenzione e coordinare le attività sul campoCosa cerchiamo:Almeno 3 anni di esperienza come Hospitality / Guest Operations Manager o ruolo simileOttime capacità organizzative e comunicativeFluente in italiano e ingleseFlessibilità, resilienza e capacità di gestire l'ambiguitàAttitudine al lavoro di squadra interfunzionaleComfort in ambienti start-upForti capacità di leadershipCapacità di analizzare e migliorare i processi operativiOttima pianificazione e attenzione ai dettagli
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