Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management, per un prestigioso Brand di Moda, è alla ricerca di un/una:
WW RETAIL COORDINATOR / MILANO
Attività principali:
- Coordina e supporta la gestione quotidiana dei punti vendita e nel raggiungimento degli obiettivi di performance.
- Supporta la selezione, formazione e onboarding del personale, in particolare in occasione di nuove aperture.
- Supervisiona la aggiornamento continuo delle risorse di vendita su accoglienza, vendita assistita, standard di servizio e cura del punto vendita.
- Garantisce l’applicazione delle visual guidelines e la corretta gestione dei processi di vendita e post-vendita (resi, cambi, assistenza cliente).
- Monitora la qualità dell’interazione con il cliente, curando gli aspetti soft del servizio (accoglienza, approccio, gestione della relazione).
- Mantiene una visione complessiva sulle operations, assicurando efficienza nei flussi e allineamento con le procedure aziendali.
Job Profile:
- Laurea in Economia, Marketing, Fashion Management o discipline affini.
- 5/8 anni di esperienza pregressa nel ruolo;
- Must have: inglese fluente;
- Disponibilità a frequenti trasferte in Europa per la supervisione dei punti vendita;
- Ottima conoscenza dei processi operativi del settore Retail;
- Solide capacità analitiche e organizzative, orientamento alla semplificazione e all’efficienza;
- Attitudine alla formazione e all’implementazione di processi.