Azienda operante nel settore immobiliare ricerca una figura da inserire come Impiegato/a Customer Care all’interno di un team dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti garantendo assistenza puntuale e un costante aggiornamento delle pratiche tramite sistemi di ticketing e CRM aziendali.
Principali mansioni
* Gestione delle richieste clienti tramite email, telefono e chat;
* Registrazione e aggiornamento dei ticket sulle piattaforme aziendali;
* Supporto nella gestione di ordini, resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;
* Predisposizione di risposte standard e aggiornamento FAQ;
* Segnalazione di eventuali criticità ricorrenti al team di riferimento;
* Supporto amministrativo legato alle attività di customer care.
Requisiti richiesti
* Diploma o Laurea triennale;
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di ticketing/CRM;
* Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità;
* Buona predisposizione al contatto con il pubblico;
* Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.
Offerta
* Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga finalizzata all’inserimento a tempo indeterminato;
* Inserimento in un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;
* Formazione iniziale e affiancamento operativo;
* Concrete possibilità di crescita professionale;
* Benefit: buoni pasto e parcheggio gratuito;
* Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede: Solbiate Arno (VA)
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