Azienda operante nel settore dei servizi ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato al supporto e alla gestione delle richieste della clientela.
La mansione è quella di fornire informazioni, chiarimenti e soluzioni in merito ai servizi offerti, garantendo un’esperienza professionale e tempestiva.
Attività principali
* Gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali;
* Fornitura di informazioni su prodotti, contratti e procedure;
* Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale;
* Monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione;
* Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle problematiche;
* Attività di follow‑up e verifica della soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Capacità comunicative e relazionali;
* Problem solving e orientamento alla soluzione;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici;
* Predisposizione al lavoro in team.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziale;
* Orario full time su turnazione;
* Formazione iniziale sui servizi aziendali;
* Benefit aziendali.
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