La risorse si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente possibilità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Attività principali
Le mansioni possono includere:
- Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno e gestione di check-in tardivi / check-out anticipati
- Assistenza personalizzata agli ospiti e gestione richieste o eventuali criticità
- Esecuzione delle procedure di chiusura giornaliera (night audit) e verifica dei conti
- Controllo e aggiornamento prenotazioni, disponibilità camere e addebiti
- Monitoraggio della sicurezza della struttura e gestione di eventuali emergenze
- Coordinamento con i reparti xlwpduy interni (housekeeping, manutenzione, F&B;)
- Redazione report di turno e passaggio consegne al team diurno
- Supporto operativo ad altre attività di struttura (es. set-up prima colazione, light service)
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