Descrizione azienda PAT è una societ parte del GRUPPO ZUCCHETTI. PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management' Virtual Assistance' gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service Management di molte realt per guidarle nel loro percorso di crescita e innovazione nella gestione dei processi IT e di business automatizzati. Uniamo esperienza e competenze tecnologiche di Machine Learning e Artificial Intelligence per migliorare la Customer Experience ottimizzando le interazioni con i clienti in multicanalit. Posizione Siamo alla ricerca di un Project Manager che guider l'esecuzione dei progetti di implementazione della nostra piattaforma software' coordinando team interni di consulenza e sviluppo e fungendo da riferimento principale per il cliente. Il ruolo prevede la responsabilit end-to-end del progetto' dalla fase di avvio al go-live e al supporto post-rilascio' assicurando qualit ' tempi e soddisfazione del cliente. Responsabilit - Essere il principale punto di riferimento per il cliente per quanto riguarda la pianificazione' l'avanzamento e il successo del progetto. - Definire obiettivi' ambito' milestone' tempi e risorse dei progetti di implementazione software. - Coordinare e supervisionare il lavoro dei Consulenti Applicativi (junior e senior) e dei team tecnici coinvolti. - Collaborare con il cliente nella raccolta e validazione dei requisiti funzionali e nel governo delle priorit. - Garantire la corretta traduzione dei requisiti in soluzioni applicative' supervisionando configurazioni e personalizzazioni del software. - Monitorare avanzamento' costi' rischi e dipendenze progettuali' intervenendo in modo proattivo per assicurare il rispetto delle scadenze. - Gestire le fasi di test' rilascio e go-live' coordinando le attivit operative del team. - Supportare le attivit di formazione al cliente e presidiare il periodo di post go-live. - Interfacciarsi con l'area R&, D / Prodotto per seguire evoluzioni della piattaforma' nuove release e miglioramenti' valutandone l'impatto sui progetti in corso. - Contribuire al miglioramento continuo dei processi di delivery e delle metodologie di project management. Requisiti - Esperienza nel ruolo di Project Manager in ambito software' IT o consulenziale. - Conoscenza dei principali processi di project management (es. waterfall' agile' hybrid). - Buona comprensione delle architetture e dei processi applicativi. - Capacit di coordinare team multidisciplinari e di gestire progetti con più stakeholder. - Ottime capacit comunicative' organizzative e di negoziazione. - Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi progettuali. - Buona conoscenza della lingua inglese. Altre informazioni Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi' ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91' e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ' ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.