PCanali è da oltre 90 anni un paradigma di lusso italiano su misura ed eleganza maschile. Dal 1934, promuove i valori dell'eccellenza Made in Italy attraverso il proprio know-how artigianale, creando capolavori sartoriali di straordinaria vestibilità e comfort in un perfetto equilibrio di elementi che fonde cultura e storia con stile e gusto. /ppbr/ppStiamo ricercando un/a strongJunior IT Support/Sistemista Juniorem, /em /strongche entrerà a far parte del team IT di Canali HQ, presso la sede di Sovico (MB). /ppLa risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni, fornendo supporto tecnico di base e collaborando con i colleghi più senior per la risoluzione dei problemi legati a rete, postazioni di lavoro e infrastruttura IT. /ppbr/ppstrongRESPONSABILITÀ /strong /ppbr/pulliFornire supporto di primo livello a utenti interni (postazioni Windows, smartphone, stampanti, strumenti di produttività M365); /liliRicevere, registrare e gestire ticket di assistenza tramite sistemi di helpdesk; /liliRisolvere problemi comuni di connettività (Wi-Fi, VPN, Citrix e VDI); /liliSupportare nella gestione delle utenze (Active Directory, M365, gestione MFA); /liliEseguire attività di gestione Device tramite: /li /ulp - Azure Intune /pp - WSUS /pp - JAMF Pro e JAMF Now /pp - Google Portal per la gestione di Chromebook /pulliEffettuare un primo livello di diagnosi per guasti di rete e infrastruttura, con eventuale escalation al team di secondo livello. /liliCollaborare con il team IT nella manutenzione ordinaria di sistemi e strumenti aziendali. /liliSupportare gli utenti nel rispetto delle policy di sicurezza IT. /li /ulpbr/ppbr/ppbr/ppstrongREQUISITI /strong /ppbr/pulliDiploma/Laurea in discipline informatiche o affini; /liliEsperienza in ruoli di helpdesk, preferibilmente in un ambiente aziendale internazionale. /liliBuone conoscenze di sistemi operativi Windows e concetti di rete (IP, DNS, DHCP); /liliFamiliarità con strumenti di produttività come Microsoft 365; /liliConoscenze base su tecnologie di virtualizzazione e concetti sui sistemi di backup; /liliBuone capacità comunicative e orientamento al cliente interno; /liliAttitudine al problem solving e volontà di apprendere; /liliFluente in italiano e inglese /li /ul