Per importante azienda cliente operante nel settore Automotive stiamo ricercando
APPRENDISTI LAUREATI/LAUREANDI IN GIURISPRUDENZA, COMUNICAZIONE E AFFINI
Descrizione Mansione:
Le risorse inserite si occuperanno del Customer Care di 3 livello, rappresenta l’unit di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.
Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale.
Skills necessarie:
Preferibile laurea in Giurisprudenza, Comunicazione ed affini
Ottime doti comunicative
Capacit di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), Orientamento al cliente interno ed esterno
Attitudine alla gestione delle relazioni ed alla negoziazione
Contratto Proposto: Apprendistato professionalizzante in somministrazione
Durata: 24 mesi
Mansione e livello iniziale: Addetto a compiti semplici di informazioni telefoniche - 2 Livello TLC
Mansione e livello finale: Addetto al customer care – 3 Livello TLC
Orario: Part Time 20H - 30H, lunedì – venerdì / 9.00 – 19:00
Modalit di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site
– Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Sede di lavoro: Vimodrone
(Distante 5 min. dalla fermata “COLOGNO SUD” Linea M2)
vetrinabakeca