Stiamo cercando una risorsa da inserire nel nostro ufficioServizio Clientiche si occupi di supportare il Cliente durante tutte le fasi di interazione con la Nostra Realtà gestendo le segnalazioni e fornendo informazioni e assistenza.Cerchiamo un profilo con ottime capacità comunicative, dotato di orientamento al Cliente e predisposizione al lavoro di squadra.Seproattività,problem solvingeflessibilitàti contraddistinguono, inviaci la tua candidatura!Nello specifico la risorsa si occuperà di:segnalazioni e quesiti relativi alle Filiali; segnalazioni relative alla piattaforma e-commerce; richieste di supporto per gli ordini online; informazioni relative alla consegna della merce; back office amministrativo relativo alle vendite online; assistenza e gestione reclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card; trattamento dati personali relativi al programma loyalty.Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche:esperienza pregressa nel servizio Clienti, preferibilmente nel settore retail/ e-commerce; buon utilizzo dei principali programmi informatici e dimestichezza con i sistemi di pagamento online; dinamicità, flessibilità, gestione del tempo e dello stress, resistente orientamento al Cliente, problem solving; precisione e tempestività nel rispondere alle richieste; preferibile buona conoscenza della lingua inglese.Sede di lavoro: Padova.Contratto iniziale a tempo determinato.La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).By helplavoro.It