Assistente Administrativo / Customer Services (M / F)
Em nossas 18 unidades em onze países, trabalhamos para nossa missão em um mercado global. Pessoas com necessidades nutricionais especiais confiam na experiência da Dr. Schär.
Para o nosso escritório em Curitiba, procuramos um profissional da área de Operações / Customer Services, com experiência no atendimento a clientes (B2B). Este profissional terá como principais atividades:
1. Registro e acompanhamento de ocorrências conforme encaminhamento da equipe de vendas, fazendo a conexão com o departamento que será acionado;
2. Recebimento de pedidos de venda para verificação (preços, dados cadastrais, informações logísticas, condições comerciais, etc);
3. Processamento de pedidos de venda no sistema Microsoft Navision;
4. Outras atividades relacionadas.
Suas responsabilidades:
* Manter alto nível de relacionamento com os clientes e equipes: comercial, logística e financeiro;
* Realizar interface entre as áreas, analisando e verificando os procedimentos que estão sendo realizados para garantir a conformidade das informações e processos;
* Contribuir com melhorias em processos dentro de seu campo de atuação ou das quais interage;
* Preencher fichas cadastrais (ou via portal) de produtos dos clientes sempre que solicitado pela equipe de vendas;
* Cadastro (novo ou atualização) de clientes, seguindo o processo estabelecido pela empresa, contemplando análise, aprovação e inserção no sistema;
* Efetuar lançamento de pedidos de venda e acompanhamento até a entrega;
* Receber e processar reclamações e notas de crédito.
Requisitos:
* Ensino Superior cursando em Administração de Empresas, Logística ou áreas similares, com experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente (B2B);
* Inglês intermediário.
Seus benefícios:
* Ambiente de aprendizagem ideal para seu desenvolvimento contínuo;
* Variedade de tarefas e projetos desafiadores;
* Vale Alimentação e Vale Refeição;
* Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
* Plano de saúde e odontológico;
* Seguro de vida em grupo;
* Descontos na compra de produtos da marca;
* Descontos corporativos em academias e outros produtos e serviços parceiros.
Dr. Schär Brasil S.A. - Rua General Mario Tourinho, 807, Curitiba, PR - CEP 84000-000. Referência: Daiane Heemann
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