Descrizione del lavoro
Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per importante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico.
IT HELP DESK
Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi e con autonomia crescente, si occuperà del supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto (una volta consolidate le competenze nella risoluzione dei ticket).
Nello specifico, dovrà occuparsi di:
1. Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti
2. Monitoraggio e gestione dei ticket e dei reclami
3. Coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco
4. Gestione del flusso di email di supporto tecnico
Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
5. Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...)
6. Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
7. Conoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informatici
8. Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse
Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato
Inquadramento: in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate
Disponibilità lavorativa: full time giornaliero, dal lunedì al sabato
Luogo di lavoro: Suzzara (MN)