DOVEVIVO BY JOIVY
Parte del Gruppo Joivy, DoveVivo è la più grande azienda di coliving in Europa in termini di camere e fatturato. Fondata nel 2007, gestisce un portafoglio di 11.000 unità che vengono affittate come singole camere o intere sistemazioni a migliaia di professionisti, studenti e giovani coppie.
Il nostro gruppo
Joivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa a offrire un’ampia gamma di spazi abitativi ai suoi utenti - coliving, microliving, vacanze, alloggi per studenti, multifamiliari e coworking - e a supportare proprietari e investitori immobiliari con una gamma completa di servizi per migliorare i loro asset immobiliari: gestione immobiliare, gestione patrimoniale e strategia di marketing.
Joivy Group conta 450 dipendenti, 21 uffici in Europa, 50 destinazioni e 7 paesi (Italia, Spagna, Francia, Portogallo, Inghilterra, Scozia e Bulgaria) e include i seguenti marchi:
* DoveVivo: piattaforma europea per la gestione di immobili residenziali
* ALTIDO: piattaforma europea specializzata in affitti a breve termine
* Chez-Nestor: azienda pioniera del coliving in Francia
* Joivy Campus: azienda leader negli alloggi per studenti in Italia
Ruolo e team
Stiamo cercando un* Guext Experience Management Intern (f/m/x) che si unirà alla nostra squadra con un contratto di Stage di 6 mesi. In questo ruolo, farai parte del nostro dipartimento Customer Care, supportando e contribuendo attivamente alla gestione dei clienti.
Il lavoro si svolge su turni di 6,5 ore, dal lunedì al sabato.
Di seguito sono riportati alcuni esempi delle tue attività principali:
* Creazione e analisi sondaggi sulla soddisfazione dei clienti;
* Analisi recensioni, reclami e feedback per identificare opportunità di miglioramento;
* Creazione di report/presentazioni per identificare i trend;
* Monitoraggio KPI (NPS/CSAT)
Cosa ti servirà per avere successo nel ruolo
* Preferibile laurea;
* Competenza linguistica: Madrelingua italiano (o C2 italiano); fluenza in Inglese (sia scritto, che parlato). La conoscenza di altre lingue rappresenta un forte plus
* Buona conoscenza ed utilizzo del pacchetto Office (soprattutto Excel: tabelle pivot; formule di base)
* Eccellenti doti organizzative e di time-management
* Problem-solving, flessibilità e puntualità
* Proattività e senso critico
Cosa troverai in Joivy
* Contratto di stage di 6 mesi.
* Telefono e laptop aziendali.
* Buoni pasto per ogni giornata lavorata.
* Ambiente di lavoro dinamico, giovane e internazionale - l’età media aziendale è 32 anni.
Inviando la vostra candidatura, confermate di aver letto e accettato la nostra Informativa sulla privacy dei candidati, che potete trovare qui:
https://www.joivy.com/it/business/privacy-policy-candidati/