HELP DESK - BRESCIA Categoria: Informatica/Tecnologia Luogo di lavoro: BRESCIA
Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK da assumere a tempo determinato, con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Brescia
Il ruolo di HELP DESK, dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione, prevede:
* Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati;
* Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
* Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettivita', servizi voce e apparati di rete;
* Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
* Monitoraggio eaggiornamento delle pratiche di assistenza ;
* Supporto alle attivita' operative e documentazione tecnica;
Per ricoprire tale ruolo e' necessario :
* Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;
* Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
* Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;
* Buone capacita' comunicative e orientamento al cliente;
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
L' inquadramento contrattuale prevede:
* retribuzione 20.000 -25.000 annui e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite;
* e' previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilita' di assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;
* sara' inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BRESCIA.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.M.I.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.P.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Informatica/Tecnologia
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BRESCIA