Risorse SpA - Agenzia per il Lavoro - ricerca, per importante concessionaria auto, un/a:
Accettatore - consulente service
La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale. Le sue mansioni saranno, nello specifico:
* Accoglienza clienti officina/carrozzeria;
* Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta;
* Organizzazione dell’agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina;
* Creazione e gestione di preventivi;
* Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne;
* Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall’accoglienza fino alla riconsegna della vettura;
* Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up).
Requisiti richiesti:
* Background tecnico/commerciale;
* Buone capacità organizzative e di problem solving;
* Capacità di lavorare in team;
* Buona capacità di utilzzo dei principali sistemi informatici.
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì.
L’Inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza della risorsa.