Solution24 è un punto di riferimento nel settore del soccorso stradale per veicoli a motore di ogni tipo. Stiamo cercando che abbia esperienza nella gestione di team e nella risoluzione di situazioni di emergenza per garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. Mansioni principali - Coordinare il team operativo: organizzare i turni, assegnare le chiamate in base all'urgenza e garantire una copertura efficiente del servizio. - Gestire le emergenze: supervisionare il flusso di chiamate, assicurando una rapida risposta e un'efficace gestione delle situazioni critiche. - Formare il personale: garantire che ogni membro del team sia adeguatamente formato, aggiornato e competente per svolgere il proprio lavoro al meglio. - Monitorare il lavoro del team: verificare che i dipendenti seguano le procedure aziendali, rispettino gli standard di qualità e offrano un’assistenza impeccabile ai clienti. - Rapporto con i clienti: assicurarsi che i clienti siano seguiti durante tutte le fasi del soccorso stradale, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento o gestione di team, preferibilmente nel settore del soccorso stradale o dei servizi d'emergenza. - Eccellenti capacità organizzative e di problem-solving. - Ottime competenze comunicative per relazionarsi sia con il team che con i clienti. - Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più attività contemporaneamente. - Conoscenza base di software gestionali e strumenti per il monitoraggio delle attività. - Preferibile: conoscenza di procedure legate al soccorso stradale e normative di settore. Cosa offriamo - Opportunità di leadership in un ambiente dinamico e stimolante. - Formazione iniziale e aggiornamenti periodici. - Possibilità di crescita professionale in un'azienda in continua espansione. - Buoni pasto Se ti riconosci in questa descrizione, invia il tuo CV aggiornato (completo di una tua immagine). Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.700,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Straordinario - Tredicesima