Il Back Office - Lingua inglese e tedesca (M/F) avrà le seguenti responsabilità:
- Profilare nuovi clienti;
- Emettere preventivi;
- Ricevere gli ordini dagli agenti/concessionari/commerciali interni o dai clienti;
- Inserire l'ordine nel gestionale ed emettere le conferme d'ordine;
- Rispondere alle domande dei clienti e agenti in itinere su possibili complessità/criticità riguardante l'ordine fino alla consegna;
- Gestire la prenotazione delle spedizioni con i vettori;
- Gestione e soluzione dei reclami;
- Controllare l'esattezza degli addebiti per reclami dei clienti;
- Occuparsi delle varie comunicazioni ai clienti: prezzi, listini, etc.;
- Svolgere attività di traduzione di materiale commerciale e tecnico;
- Partecipare e svolgere attività continue di miglioramento del processo commerciale;
- Redigere rendicontazioni sugli indicatori di performance (KPI) del processo commerciale.
Azienda produttrice di stampi in silicone per alimentari|Gestione dell'intero iter degli ordini, dall'inserimento all'evasione.
Il Back Office - Lingua inglese e tedesca (M/F) ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e Tedesca;
- Pregressa esperienza in mansioni affini;
- Capacità di analisi e gestione di attività amministrative;
- Ottime capacità relazionali, organizzative e commerciali;
- Capacità di lavorare per priorità e attitudine al lavoro di squadra;
- Ottima capacità di problem solving;
- Orientamento al risultato;
- Capacità di ascolto;
- Comunicazione assertiva.
La realtà con cui collaboriamo, sita in provincia di Venezia, opera nel campo della realizzazione e commercializzazione di accessoristica per cucina da più di 20 anni.
Ottima possibilità di carriera.