During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. La filiale di Fabriano (AN) di During SpA, per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, seleziona un/una Addetto/a Customer Care.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà della gestione e del supporto ai clienti italiani ed esteri, curando le comunicazioni quotidiane via mail e telefono, l'inserimento ordini a gestionale e il monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse. Seguirà inoltre l'organizzazione delle spedizioni, interfacciandosi con la logistica e i trasportatori per garantire il rispetto delle tempistiche e delle specifiche richieste dai clienti. Completa il ruolo la collaborazione con i reparti interni (produzione, qualità e pianificazione) per assicurare un servizio clienti efficace e puntuale.
Requisiti:
1. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello B2/C1);
2. Esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati;
3. Conoscenza di software gestionali ERP (preferibile SAP o affini);
4. Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
5. Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).
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