Chi siamo
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d'eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell'eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo
Il/La Direttore Resident sarà responsabile della gestione operativa quotidiana dell'hotel di Padova, riportando direttamente al Cluster General Manager e collaborando in modo continuativo per assicurare il pieno allineamento agli standard, ai processi e alle strategie di gruppo.
Responsabilità principali
Il ruolo prevede una forte presenza operativa e responsabilità dirette sulla gestione complessiva della struttura:
* Coordinamento operativo dei reparti Front Office, Housekeeping e Food & Beverage, con supervisione delle attività quotidiane
* Responsabilità dell'area Food & Beverage (servizio, qualità, organizzazione e standard operativi), in collaborazione con l'F&B Manager
* Gestione e coordinamento di un team di circa 40 persone, con leadership sul campo e presidio costante delle attività
* Monitoraggio continuo della guest experience, garantendo elevati standard qualitativi e la soddisfazione degli ospiti
* Supervisione della manutenzione ordinaria e coordinamento con il Cluster GM per la manutenzione straordinaria
* Gestione degli aspetti legati a sicurezza, normative e procedure, con riporto diretto al Cluster GM
* Collaborazione costante con il cluster GM e le funzioni centrali per l'implementazione e il rispetto degli standard operativi
Requisiti
Si richiede una esperienza comprovata in uno dei seguenti ruoli:
* Resident Manager
* Hotel Director
* Rooms Division Manager in strutture alberghiere di medie o grandi dimensioni
* Esperienza in hotel strutturati con elevati standard di servizio
* Forte orientamento operativo e presenza costante sul campo
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
* Preferibile residenza a Padova o xivgfpx zone limitrofe
Soft Skills
* Leadership e capacità di motivare il team
* Forte orientamento al cliente (customer care)
* Ottime capacità di lavoro in team
* Elasticità nell'approccio al lavoro
* Disponibilità oraria, in linea con le esigenze del settore alberghiero
* Resilienza e capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta intensità
* Spiccate capacità organizzative
Cosa offriamo
Contratto full-time a tempo indeterminato
Pacchetto welfare aziendale
Percorsi di formazione, programmi di crescita professionale e attività di team building
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03