Per un'azienda specializzata nella progettazione di itinerari ed esperienze di lusso con sede ad Olbia, siamo alla ricerca della figura di Guest Experience Specialist.
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Dettagli sul cliente
\nAzienda specializzata nella progettazione di itinerari ed esperienze di lusso con sede ad Olbia.\n
Descrizione
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Responsabilità principali
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- Progettare itinerari ed esperienze di viaggio personalizzate, in linea con i valori e gli standard aziendali.
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- Gestire l'intero ciclo di vendita, seguendo il cliente dalla richiesta iniziale fino alla finalizzazione dell'itinerario.
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- Utilizzare Excel per gestione di preventivi e pianificazione operativa, e strumenti di presentazione per gli itinerari.
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- Gestire relazioni con fornitori sul territorio e
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- Monitorare e migliorare costantemente la guest experience, proponendo soluzioni per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione.
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- Utilizzare strumenti CRM e piattaforme digitali per tracciare performance e incrementare le vendite.
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- Sviluppare nuove proposte e pacchetti esperienziali in base ai trend di mercato e ai feedback dei clienti.
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\nProfilo del Candidato\n
Requisiti
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- Esperienza di almeno 2 anni nel settore travel incoming, con focus su progettazione e vendita di viaggi.
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- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus.
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- Ottima conoscenza del territorio italiano in particolar modo della Sardegna.
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- Ottima padronanza di Microsoft Excel (formule, analisi dati) e strumenti di presentazione (Power Point, Canva).
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- Forte orientamento ai risultati e capacità di analisi dei dati di vendita e conversione.
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- Ottime competenze comunicative, relazionali e di negoziazione.
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- Familiarità con strumenti digitali (CRM, piattaforme di booking).
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\nofferta di lavoro\nOttima possibilità di carriera.