After Sales Reparto Assistenza tecnica post vendita
After Sales Reparto Assistenza tecnica post vendita
Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):
After Sales/Reparto assistenza tecnica post vendita
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.
Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.
La risorsa, avrà le seguenti responsabilità:
* Ricevimento della richiesta
* Registrazione della richiesta nel CRM
* Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
* Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiesta
* Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
* Formazione tecnica in ambito meccanico.
* Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e softwareCapacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico
* Buone capacità di comunicazione
* Flessibilità e attitudine al problem solving
* Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche
Altre informazioni:
* Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
* Strutturata realtà operante nel settore produttivo;
* RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza.
* Tempo indeterminato
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