Ali Professional Divisione Lifestyle ricerca un/a Assistant Front Office Manager per un elegante Boutique Hotel 4 stelle di Lusso situato in centro a Firenze.
Overview
Il Boutique Hotel 4 Stelle di Lusso è situato in una storica location all'interno della torre più antica della città di Firenze e della chiesa medievale, in pieno centro città. Ospita 96 camere e suite, due ristoranti, di cui uno stellato, un american bar, un museo privato, diverse sale meeting e una sala fitness.
Responsabilità
- Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing e passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione.
- Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes.
- Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato.
- Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese.
- Gestire correttamente la cassa.
- Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita.
- Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione.
Cosa Cerchiamo / Requisiti
- 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso.
- Conoscenza della lingua inglese e di un'ulteriore lingua europea.
- Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e delle procedure di prenotazione.
- Disponibilità immediata.
- Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri.
- Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking.
- Capacità di lavorare in team e attitudine positiva.
- Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato.
- Evoluzione definita e già programmata verso il ruolo di Front Office Manager.
- Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato all'esperienza.
- Un atmosfera di lavoro lussuoso, stimolante e collaborativo, attento alla crescita professionale.
- L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.
Note sull'occupazione
L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.
Informazioni aggiuntive
Ali Lavoro, filiale di Milano, ricerca con urgenza una figura di Addetto - Addetta alla Reception appartenente alle categorie protette da inserire nel team. La risorsa si occuperà della gestione dell'accoglienza clienti e della comunicazione, assicurando un servizio di alta qualità. Principali mans
Ali Lavoro - Filiale di Reggio Emilia
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📌 Assistant front office manager
🏢 Ali S. P. A
📍 Reggio Emilia