In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di Carpi (MO) facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una/unIT Support Specialist - Helpdesk 1° livello La risorsa entrerà a far parte di un team IT locale composto da due persone e riporterà direttamente al Global IT Director del gruppo.Il ruolo prevede attività di supporto tecnico quotidiano e la collaborazione costante con il team IT internazionale per la gestione delle infrastrutture e dei servizi digitali.Il profilo ideale è una persona affidabile, collaborativa e orientata al servizio, in grado di gestire con professionalità e chiarezza il rapporto con utenti interni di diversi livelli.Responsabilità principaliFornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (in sede e da remoto)Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di reteInstallare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi mobiliGestire account, accessi e permessi tramite Active DirectoryCollaborare con il team IT globale per attività di manutenzione, upgrade e progetti condivisiDocumentare interventi, procedure e soluzioni tecnicheGarantire la conformità alle policy di sicurezza informaticaRequisitiDiploma o laurea in ambito informatico o tecnico (titolo preferenziale)1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto ITOttima conoscenza di Windows e Microsoft 365Conoscenza di base di Windows Server e Active DirectoryNozioni di protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP)Familiarità con strumenti di ticketing e remote supportConoscenza di base di VPN, antivirus, backup, sicurezza endpointCapacità di installazione e configurazione hardware/software su PC e laptopGradita conoscenza di ambienti industriali o produttiviConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispensabile per interfacciarsi con il Global IT Director e il team internazionaleCompletano il profilo forte orientamento al supporto, un approccio professionale e positivo anche in situazioni di pressione o a tutti i livelli di utenza, eccellenti capacità di comunicazione e ascolto, capacità di saper spiegare concetti tecnici in modo semplice ed efficace.Orario di lavoro full-time 8–17,flessibilità in ingresso/uscita, lavoro da remoto, Si offreInserimento in un contesto industriale internazionale e solidoCollaborazione diretta con il team IT globaleFormazione continua e possibilità di crescita professionaleTempo indeterminatoMensa aziendaleI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.