Azienda:una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP.Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.Ruolo:ricerciamo una figura diERP Help Desk-Modulo Finance, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.Responsabilità:Fornireassistenza di primo livelloagli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.Gestire e risolvere richieste relative aiprocessi contabili e finanziari(ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance.Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.Requisiti:Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.Conoscenza deiprocessi contabili(contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio).Esperienza maturata instudi professionali, consulenzao in ruoli amministrativi/finance.Attitudine alproblem solvinge all'ascolto attivo.Buone capacità comunicative e robusto orientamento al cliente.Sede di lavoro:Como (richiesta presenza)#J-*****-Ljbffr