Autajon è un gruppo industriale a conduzione familiare, costituito da “imprenditori connessi”.
Riconosciuto nei mercati dei beni di lusso, dei profumi, dei cosmetici, dei prodotti farmaceutici, dei vini, degli alcolici, dei dolciumi e delle specialità, il Gruppo si sta espandendo a livello internazionale, acquisendo siti localmente influenti che condividono il nostro stesso DNA. Insieme, ci impegniamo a sostenere i nostri clienti fornendo loro servizi sostenibili e alte prestazioni nel mondo degli astucci, delle etichette, delle scatole e degli espositori per punti vendita.
Con un know-how di oltre 50 anni, creiamo soluzioni personalizzate e innovative, sempre attente alla sostenibilità ed alle problematiche sociali. Diamo lavoro a più di 4.000 persone in 41 siti a misura d’uomo, generando un fatturato di 800 milioni di euro.
Siamo autentici, condividiamo gli stessi valori e reclutiamo persone alla ricerca di un’avventura personale e collettiva.
Addetto/a Customer Service
Vediamo spesso bellissime confezioni ed etichette dettagliate e non ci facciamo caso. Come vengono fabbricate? Da dove provengono le confezioni e le etichette?
Da Autajon ovviamente! Siamo tra i leader europei nel mercato del packaging: il Gruppo Autajon è presente nei mercati del Luxury&Cosmetics, Wines&Spirits, Farmaceutico e della Grande Distribuzione.
Con una rete di stabilimenti in Europa, Stati Uniti e Cina, il nostro Gruppo di stampo famigliare, raggiunge oltre 600 milioni di fatturato l’anno e conta circa 4000 dipendenti.
Siamo alla ricerca di nuovi talenti per continuare a sviluppare il nostro Gruppo! E se fossi tu il prossimo?
Autajon Packaging Milano è uno stabilimento sito a Vanzago, nella fiorente zona industriale dell’interland milanese. E’ specializzato nella produzione di astucci in cartoncino teso per il settore beauty&pharma.
Attualmente sono impiegati circa 80 dipendenti.
MISSIONE
Nell’ottica di un rafforzamento dell’organico interno, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service.
Di Seguito Alcune Caratteristiche Ricercate Del Ruolo
* Riporta al Sales Manager;
* Si interfaccia quotidianamente con i Clienti di propria competenza, costruendo una relazione di fiducia attraverso una comunicazione professionale e chiara, basata su un approccio al problem solving, al fine di garantire loro risposte tempestive rispetto ad ogni esigenza ed aggiornarli con lo stato di avanzamento dei loro lavori e progetti;
* Si interfaccia costantemente con i reparti di Pianificazione, Logistica e Ufficio Acquisti;
* Cura tutte le fasi operative legate agli ordini di propria competenza, dall’acquisizione degli stessi fino alla successiva gestione delle spedizioni:
* Verifica prezzo;
* Verifica della data di consegna;
* Apertura dell’ordine di vendita;
* Apertura e rilascio della commessa;
* Controllo degli stati di avanzamento della commessa con la Programmazione, al fine di assicurare la chiusura dell’ordine in termini convenuti;
* Interfaccia continua con il magazzino al fine di garantire la puntualità delle consegne al Cliente.
* Gestisce il listino prezzi fornito dall’Account&Project Manager di riferimento, per controllare il prezzo d’ordine;
* Gestisce ed eventualmente negozia le date di consegna nel rispetto dell’OTIF commerciale pattuito con il Cliente;
* Gestisce, in collaborazione con l’ A&PM di riferimento, le modifiche al progetto richieste Cliente, successive all’ordine;
* Elabora le reportistiche richieste dalla Direzione Aziedale;
* Cura gli archivi informatici e cartacei come da procedure aziendali;
* Controlla quotidianamente i piani di spedizione del giorno successivo ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager ed al Responsabile di Magazzino;
* Monitora costantemente l’invio degli impianti stampa da parte del Cliente nei tempi pattuiti e lo sollecita dove necessario, al fine di non creare rallentamenti nel flusso pre-produzione;
* Monitora l’allineamento tra call-off dei Clienti e programmi produttivi ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager.
PROFILO
PROFILO PERSONALE
Competenze
* Gradita conoscenza del processo produttivo grafico-cartotecnico
* Gradita conoscenza della struttura dei costi in ambito packaging
* Gradita conoscenza parco Clienti dell’azienda
* Ottime conoscenze informatiche (pacchetto office)
* Gradita la conoscenza di una lingua straniera tra Inglese e Francese
* Procedure ed Istruzioni Operative del Sistema Qualità aziendale
Caratteristiche personali
* Capacità di relazionarsi con le strutture organizzative dei Clienti a vari livelli
* Capacità di relazionarsi con i colleghi
* Sensibilità
* Attenzione e Precisione
Esperienza
* Formazione interna o Customer Service per almeno 3 anni presso altra azienda
Titolo di Studio
* Richiesto:Diploma di Scuola Media Superiore
* Gradita:Laurea o esperienza lavorativa equivalente
Benefits
ULTERIORI INFORMAZIONI/BENEFITS
Contratto a Tempo Ineterminato; RAL commisurata all’esperienza
ll gruppo Autajon promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell’ecosistema di Gruppo.
Per Questo
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903⁄77)
I dati verranno trattati secondo l’art. 13 del Regolamento (UE) 2016⁄679 sulla protezione dei dati ( GDPR)
Italia
IT- Vanzago (Milan)
IT- Packaging Cosmetic https://www.autajon.com/uploads/media/62960218c8797-banniere-it-l-oreal.jpg