Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle di lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel .
La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti in collaborazione con la Proprietà e il COO, rispettando il budget, gli standard di qualità e l'eccellenza del servizio, oltre ai valori aziendali.
Entrare a far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
* Coordinare il lavoro dei capi servizio e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel.
* Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità della customer experience.
* Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e leadership assertiva.
* Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
* Collaborare con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast, intervenendo in caso di scostamenti.
* Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
* Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero.
* Gestire le relazioni con catene di affiliazione e partner come agenzie di viaggio, tour operator e enti locali.
* Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
* Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
* Gestire le attività di selezione e gestione del personale, collaborando con l’ufficio HR.
* Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro.
* Esperienza comprovata come Hotel General Manager in strutture di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sarà considerato un plus.
* Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali.
* Leadership, problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
* Precedente esperienza con strutture affiliate a catene di alto livello come The Leading Hotels of the World.
* Esperienza nel controllo di gestione di reparti alberghieri.
* Fluente in inglese e conoscenza di una seconda lingua.
* Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di lavoro : Milano Centro – Montenapoleone.
Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016 / 679 – GDPR, e saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione.
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