Operatore Call Center Outbound
Scopo della posizione :
Illumia Spa, società leader nella fornitura di Energia Elettrica e Gas, è alla ricerca di persone motivate da inserire nel suo nuovo call center. Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e in rapida evoluzione e avranno il compito di rafforzare la Customer Loyalty.
Principali mansioni e attività :
1. Contattare telefonicamente il portafoglio Clienti Illumia con lo scopo di: Attività di WinbackFidelizzazioneCross-selling & Up-selling
2. Inserimento, controllo e gestione della documentazione contrattuale
Formazione richiesta : Diploma e/o Laurea
Caratteristiche e competenze richieste :
3. Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
4. Doti relazionali e comunicative
5. Orientamento alla vendita
6. Problem solving
7. Attitudine a lavorare in team
8. Capacità organizzative e gestione dello stress
9. Precisione e affidabilità
10. Conoscenza del Pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
Esperienza professionale :
Costituisce requisito preferenziale l’aver svolto esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi
Tipologia di contratto offerto :
La retribuzione e l’inquadramento contrattuale saranno valutati in base alle competenze e all’esperienza realmente maturata. Il contratto collettivo di riferimento è Assocall.