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Mansioni della posizione
Il reparto dedicato ai servizi per clientela privata e aziendale sta cercando una figura professionale come Responsabile Management e Comunicazione. Il ruolo richiede di gestire attività legate al management e alla comunicazione, assumendosi la responsabilità delle relative strategie e dell'implementazione delle azioni quotidiane per garantire un efficace supporto alla clientela.Attività Previste Gestione del team di management dei servizi clientelaSviluppo di strategie di comunicazione per migliorare il servizio clientiCoordinamento delle attività di assistenza e supporto alla clientelaMonitoraggio e reportistica sull'andamento dei servizi clientelaGestione dei processi di reclamo e risoluzione delle problematichePianificazione di attività di formazione del personale per migliorare il servizio offerto ai clienti Requisiti Ottima capacità di leadership e gestione di teamEccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaOrientamento al cliente e capacità di problem solvingPrecisione e capacità organizzativeCapacità di analisi e interpretazione dei dati per il monitoraggio delle performanceEsperienza nel settore servizi clientela Offerta Previsto inserimento con formula di apprendistato a tempo pienoRuolo pensato anche per profili junior con diplomaAmbiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciprocoPosizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studiInserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane #J-18808-Ljbffr
