Happy Rentals è una società svizzera sta cercando 1 figure da inserire nello staff del booking team con sede a Martano al fine di svolgere il compito come addetto alle prenotazioni interfacciandosi con i colleghi in sede e con ufficio con sede a Lugano ( Svizzera ) ove s trova il booking team principale e la responsabile di settore
Offriamo un'opportunità unica, mescolando il lavoro nel settore dell'ospitalità con la gestione della proprietà, per un lavoro eccitante con una grande azienda che ti sostiene.
Il ruolo del Booking team è quindi fondamentale per il successo dei seguenti aspetti:
l’assistenza prebooking ai clienti
Booking Team Manager e al Quality Manager.
Competenze richieste:
- Capacità di lavorare con orari flessibili
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza italiano, inglese, tedesco o francese ; la ulteriore conoscenza del francese/ tedesco costituisce titolo preferenziale
- Conoscenza di Microsoft Office Suite e Google Docs
- turnazioni sono in un'orario compreso tra lunedi e domenica dalle 8 alle 22’ (sempre 5 giorni su 7 lavorativi ovviamente)
- Nessuna garanzia di posteggio presso l’ufficio
**Requirements**:
Competenze
- Fluente inglese, italiano con tedesco e/o francese. (quindi almeno 2 lingue + italiano
- Disponibile lavorare su turni dalle 8 alle 22, principalmente dall’ufficio di Martano, anche durante il fine settimana (con eventuale possibilità di lavorare da casa, dipenderà dalla legge dall inserimento dalla conoscenza della materia post un percorso on the job training
Flessibilità nel gestire vari tasks, con principalmente focus atto ad recuperare dati degli ospiti in arrivo e contatto telefonico per definire la prenotazione, compreso l inserimento della tassa turistica, extra charges varie ed eventuali. Oltre questo sara necessario ottemperare all inserimento delle prenotazioni e rispondere alle varie richieste. Concreta possibilità di crescita all’interno del Booking team.
Essere in grado di stabilire un dialogo al telefono con gli ospiti
Capacità di trasmettere feedback agli ospiti
Capacità di fornire un servizio clienti efficace ad i clienti
Capacità organizzativa
- Comunicazione digitale e orale
- L'esperienza nell'assistenza clienti è un plus, tutte le capacità organizzative sono ben accette.
Compiti:
- Assistenza alla rete commerciale in tutta Europa
- Supporto al team di prenotazione nella comunicazione con gli ospiti
- Richiesto la residenza in zona poiche non è previsto vitto e alloggio
**Benefits**
0 ore di flessibilità alla settimana su turni
formazione effettuata dal manager del servizio
Contesto internazionale stimolante
Supporto continuo e formazione dalla nostra sede centrale
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo a tempo determinato 1 / 2 anni con posibile eventuale trasformazione
**Benefits**:
pc e cell aziendale
📌 Booking Team Martano Lecce
🏢 Happy.Rentals
📍 Martano