Overview
Il nostro Cliente è CAR CLINIC (), azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente.
I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente.
Oltre 500 dipendenti e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.
Candidate Profile
Chi è il candidato ideale per noi?
Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione e organizzazione delle attività after sales presso officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
Capace di lavorare secondo logiche qualitative e quantitative, orientata al rispetto dei KPIs assegnati in un contesto procedurizzato e strutturato.
Soft skills: capacità relazionali e comunicative verso cliente e referenti interni; pianificazione e organizzazione; flessibilità operativa, problem-solving e resistenza allo stress; team-building e team-working.
Condivisione dei valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team.
Responsibilities
Gestione amministrativa della filiale di riferimento.
Accoglienza del cliente.
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.
Gestione delle risorse presenti sul centro con pianificazione e organizzazione delle singole attività in ottica Lean Production.
Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.
Gestione del fatturato e dei costi del centro.
Experience and Education
Responsabile punto vendita/filiale – 12 mesi.
Titolo di studio – Diploma / Accademia.
Patente – B.
Mezzo di trasporto – Auto.
Language and Skills
Lingua inglese – Comprensione sufficiente.
Banca – Gestione rapporti clienti – livello positivo.
Management – Gestione del team – livello ottimo.
Altro – Gestione delle comunicazioni con i clienti – livello buono.
Altro – Gestione delle aspettative dei clienti – livello buono.
Altro – Analisi dei processi aziendali – livello buono.
Altro – Supporto clienti – livello buono.
Altro – Teambuilding – livello buono.
Altro – Risolvere problemi dei clienti – livello ottimo.
Altro – Gestione della produttività – livello buono.
Altro – Sviluppo del team – livello buono.
Availability and Contract
Disponibilità oraria – Full Time.
CCNL – COMMERCIO.
Livello contratto – I.
Contratto – Tempo indeterminato, full time dal lunedì al sabato.
Non previsto lavoro a distanza.
Benefits
Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato.
Buoni pasto.
Application Call
Se ti rivedi in queste caratteristiche, non resta che candidarti!
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