Customer service (guiglia)

Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

GUIGLIA (MO)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

Fino a 25.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù spa, filiale di Bazzano, ricerca per azienda operante nel settore metalmeccanico, un*:

Customer Service

La risorsa si occuperà di promuovere la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente fungendo da punto di contatto principale per le richieste, risolvendo i problemi in modo ottimizzato e garantendo un'esperienza positiva e senza intoppi in ogni fase del percorso del cliente.

Responsabilità principali

- Accoglienza clienti e fornitori
- Interfaccia diretta con i vettori e gestione dei documenti di trasporto
- Gestione dell'instradamento delle chiamate
- Organizzazione e gestione di viaggi di lavoro
- Elaborazione e gestione di ordini e spedizioni
- Monitoraggio degli ordini e assistenza ai clienti per reclami, consegne e stato degli ordini, sia via e-mail che telefonicamente
- Aggiornamento del sistema con tutte le informazioni rilevanti relative ai clienti (accordi commerciali e database clienti)
- Emissione e invio di fatture/documenti ai clienti
- Supporto alle attività del reparto vendite (ordini di campioni, preventivi)

Si richiede:

Esperienza nella mansione;

Lingue: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano, inglese e almeno un'altra lingua (preferibilmente francese);

Sono previste trasferte.

Luogo di lavoro: Guiglia (MO)

Orario di Lavoro: Dal lunedì al venerdì full time

RAL: 30K- 40K

Inserimento diretto, inquadramento variabile in base all'esperienza pregressa.

Requisiti

Esperienza nella mansione;

Lingue: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano, inglese e almeno un'altra lingua (preferibilmente francese);

Sono previste trasferte.