Panoramica di Presentazione
Attiva da oltre 30 anni nel settore del fai da te e bricolage, la nostra Azienda cliente si distingue per una forte specializzazione nella consulenza al cliente e nella qualità dei prodotti selezionati. L'offerta spazia tra utensileria, ferramenta, vernici, decorazione e soluzioni per la casa, con un approccio orientato alla vicinanza al territorio, alla competenza tecnica e al servizio personalizzato.
Job Title e finalità di Ruolo : RESPONSABILE DI NEGOZIO
La risorsa che desideriamo incontrare possiede una consolidata esperienza nel retail e una naturale attitudine alla leadership e alla gestione operativa. Alla guida del punto vendita, sarà responsabile delle performance commerciali, del coordinamento del team e dell'eccellenza del servizio al cliente, garantendo organizzazione, qualità e cura del layout espositivo.
Principali Valori Aziendali
* Centralità del cliente
* Qualità e competenza
* Sostenibilità e responsabilità ambientale
Organigramma
Riporto alla Direzione
Principali Responsabilità
* Gestione operativa del punto vendita : apertura / chiusura, organizzazione degli spazi, gestione della merce, del layout, della sicurezza e della pulizia.
* Controllo e gestione dell'inventario e delle forniture : ordini, ricezione merce, monitoraggio stock, minimizzare rotture o eccedenze.
* Drive commerciale e raggiungimento obiettivi di vendita : definire strategie, promozioni, pricing, analizzare risultati e tendenze.
* Gestione del personale : selezione, formazione, motivazione del team, definire turni, supervisionare performance.
* Customer service e qualità dell'esperienza cliente : garantire che i clienti ricevano supporto adeguato, gestire reclami, assicurare che il punto vendita sia accogliente e che il team conosca i prodotti.
* Compliance normativa e sicurezza : assicurarsi che il negozio rispetti le normative di legge (salute e sicurezza, ambiente, lavoro) e che sia un ambiente sicuro per clienti e dipendenti.
* Analisi e reportistica : monitorare indicatori di performance (KPI), budget, costi operativi, margini, e comunicare con la direzione o la casa madre.
Evoluzioni di Carriera
A medio / lungo termine è possibile che la risorsa venga valorizzata nelle Aziende del Gruppo.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
* Gestione inventario e controllo stock (software di magazzino, riordini, rotazione merce)
* Analisi delle vendite, bilanci e budget (capacità di leggere report, margini, costi)
* Utilizzo di sistemi POS, terminali di pagamento e strumenti digitali di vendita
* Visual merchandising e allestimento esposizioni (layout negozio, promozioni, esposizione prodotti)
* Conoscenza normativa, sicurezza sul luogo di lavoro, salute e sicurezza (HL&S) e procedure operative retail
* Pianificazione turni, gestione orari del personale, sistemi di pianificazione risorse umane
Abilità Personali (Soft Skills)
* Leadership e capacità di motivare e guidare il team
* Eccellenti doti comunicative (sia con i clienti che con i collaboratori)
* Problem solving rapido e decision making sotto pressione
* Orientamento al cliente e al servizio, empatia
* Organizzazione e gestione del tempo, capacità di prioritizzare
* Flessibilità e adattabilità (in un settore con stagionalità, promozioni, imprevisti)
* Attitudine al coaching e sviluppo del personale
* Capacità di lavoro in autonomia e gestione delle responsabilità
* Resilienza, gestione dello stress e stress-resistenza
* Attenzione ai dettagli, cura della qualità e accuratezza
Condizioni di contratto
* Sede di lavoro : Zona TREVIGLIO
* Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al sabato
* Tipologia contrattuale : Contratto a tempo indeterminato full time.
* Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito Etjca S.P.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
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