Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti.
Attività:
* Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni
* Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio
* Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda
* Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti
* Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti.
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili, costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento
* Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem-solving e alla gestione delle richieste
* Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione
* Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
* Capacità di problem solving.
Offerta:
* Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici
* Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile
* Orari full-time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.