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?️ MANPOWER – RICERCA OPERATORE REMOTE SUPPORT SERVICE
Manpower seleziona per azienda cliente un Operatore Remote Support Service, con esperienza nell'assistenza tecnica da remoto e nella gestione di problematiche elettromeccaniche. Zona di lavoro SAN POLO D'ENZA.
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? Mansioni principali
La risorsa si occuperà di:
- Ricezione telefonica delle richieste dei clienti
- Analisi e diagnosi delle problematiche telefonicamente o in teleassistenza
- Ripristino del funzionamento della macchina seguendo le procedure aziendali
- Contatto diretto con i clienti per pianificare attività e interventi
- Supporto telefonico ai tecnici sul territorio per la risoluzione guasti
- Verifica e gestione dei service report per rendicontazione e chiusura ordini (a fini di fatturazione)
- Gestione di ricambi e interventi di riparazione
- Compilazione statistiche e reportistica di servizio
- Comunicazione ai tecnici riguardo aggiornamenti software, procedure e ricambi
- Monitoraggio dell'operato di eventuali tecnici esterni
- Segnalazione all'After Sales di eventuali necessità di manutenzione straordinaria o generale
- Possibilità (RARA), se richiesto, di effettuare interventi on site
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? Requisiti richiesti
- Diploma tecnico (elettrico, elettronico, meccatronico o affini)
- Conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a brevi trasferte (1–2 giorni/mese, spesso in giornata)
- Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo o nell'assistenza tecnica
- Solida capacità di lettura schemi elettrici e conoscenza dei principali componenti elettrici
- Conoscenza base di PLC e capacità di leggere un programma ai fini della ricerca guasti
- Ottime capacità di problem solving e gestione cliente
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? Orario di lavoro
- Lavoro in giornata oppure su 2 turni (6–14 / 14–22)
- Reperibilità telefonica
- Disponibilità a effettuare straordinari quando necessario
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? Inquadramento
- RAL prevista: 30.000 – 35.000 €
- Inserimento tramite Manpower secondo modalità condivise con l'azienda
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Se hai esperienza tecnica, buone competenze elettriche e desideri un ruolo dinamico ma principalmente da remoto, invia il tuo CV a Manpower.
Ti aspettiamo!
Annuncio valido fino a: 31-Mar-2026