Funzione: operatore data entry/operatrice data entry
Categoria: Impiegati / Amministrazione Pubblica
Luogo di lavoro: Zola Predosa, Bologna
Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo):
ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITY
Il profilo ricercato ha una formazione preferibilmente ad indirizzo tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra) o ha maturato un'esperienza di un anno nel settore Facility e Servizi.
La figura risponderà e gestirà le richieste di Intervento, valutandone la priorità, monitorando la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori e la soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
Gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori
Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento
Monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale;
Gestione dei Solleciti e dei Reclami nonché delle richieste di informazioni
Relazionarsi con i fornitori
Requisiti:
Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
Buona conoscenza dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office) e Service Channel
Capacità di lavorare in gruppo, dinamismo, buona gestione dello stress e spirito d'iniziativa
Tempo indeterminato con RAL compresa fra i ed i euro, con possibilità di smartworking.
Disponibilità oraria: Tempo completo
J-*-Ljbffr