Per azienda operante nel settore turistico con sede a Segrate, siamo alla ricerca di Addetti/e Assistenza Clienti motivati/e e desiderosi/e di sviluppare le proprie competenze nel contatto con il cliente. Responsabilità Attività principali Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti. Gestire le prenotazioni dei clienti, verificandone correttezza e completezza, e inviare conferme dettagliate. Utilizzare la lingua inglese per comunicare con clienti internazionali e rispondere alle loro richieste. Gestire eventuali problemi o reclami in modo professionale e tempestivo, individuando soluzioni efficaci per garantire la soddisfazione del cliente. Orario di lavoro Part-time o Full-time Turni flessibili con 2 giorni di riposo Fascia oraria: Lunedì – Domenica, 08:00 – 22:00 Disponibilità a lavorare nel weekend Offerta Contratto iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 3 mesi e successivo inserimento. CCNL Turismo – 4° livello 14 mensilità Skill e Professionalità Requisiti Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus). Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. Interesse per il settore turistico Buone capacità organizzative e amministrative, in particolare nella gestione di pratiche legate a pagamenti e transazioni Buon utilizzo del pc